Created with Sketch.
Start >Tillgänglighetsredogörelse

Tillgänglighet för Snälltåget.se

I den här redogörelsen beskriver vi hur Snälltåget.se förhåller sig till de lagar och riktlinjer som reglerar digital tillgänglighet:

  • Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254)
  • Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2019/882 om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster, även kallat Tillgänglighetsdirektivet
  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivå AA, som utgör grunden för Tillgänglighetsdirektivet
  • EN 301 549, den europeiska standard som tillämpas vid tillgänglighetsgranskning

För Snälltågets del omfattar lagstiftningen i första hand webbokningen, men vårt mål är att även webbplatsens övriga delar ska uppfylla kraven i WCAG nivå AA så långt det är möjligt.

Nedan beskriver vi vilka tillgänglighetsproblem som finns och hur du kan kontakta oss om du upptäcker något som inte fungerar.

Denna redogörelse uppdaterades 20 november 2025.

Kända tillgänglighetsproblem

Under sommaren 2025 genomfördes en intern kartläggning av tillgänglighetsproblem, som under oktober 2025 följdes upp med extern granskning.

Granskningen visar att Snälltåget.se i dagsläget inte uppfyller samtliga krav enligt WCAG 2.1 nivå AA och EN 301 549. Vi arbetar löpande med att åtgärda identifierade brister.

Nedan listas kända tillgänglighetsproblem.

Tekniska brister

  • Det går inte att tabba sig fram till alla element på webbplatsen, exempelvis till datumväljaren i webbokningen eller expanderbara block med text.
  • Vissa knappar och länkar saknar namn, roll eller värde i koden, vilket gör dem svåra eller omöjliga att använda med skärmläsare.
  • Flera interaktiva element saknar synlig fokusmarkering, och fokus kan ibland hamna i komponenter som inte är öppna, till exempel menyn.
  • Vissa funktioner saknar skip-länk ("Hoppa till innehåll").

Designbrister

  • Kontrasten för vissa texter, knappar, ikoner och fokusmarkeringar är otillräcklig.
  • Felmeddelanden kommuniceras ibland enbart med färg.

Innehållsstruktur

  • Flera bilder och symbolbaserade knappar saknar beskrivande alt-texter eller textalternativ.
  • Rubriker och landmärken är inte konsekvent strukturerade.
  • Språkändringar i löpande text är inte alltid korrekt kodade.
  • Vissa formulärfält saknar tydliga eller kopplade ledtexter.

Åtgärder av tillgänglighetsproblem

Vi arbetar successivt med åtgärder av tillgänglighetsproblem, med målet att uppfylla WCAG nivå AA.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Om du inte kan ta del av innehåll på Snälltåget.se, eller om du upptäcker brister i webbplatsens tillgänglighet, är du välkommen att meddela oss.

Du kan kontakta oss på följande sätt: