Hantera bokning

Här kan du se och göra ändringar på din bokning hos Snälltåget. Ange bokningsnummer och den e-postadress du använde när du gjorde bokningen för att hämta din bokning.

Snälltågets biljetter är ombokningsbara, men funktionen att kunna boka om är ännu inte i drift (planeras att kunna lanseras under maj 2020). Det är viktigt att du avbokar din resa här på webben. Avbokar du i tid gäller din bokning som ett ombokningsvärde 180 dagar framåt i tiden för köp av nya resor. Behöver du akut hjälp med ombokning - kontakta Kundtjänst.

Sök bokning
Bokningsnummer ska ha formatet ABC1234D
@
Du måste fylla i både bokningskod och e-postadress för att kunna hämta din bokning.
Kunde inte hämta bokning. {{misslyckadHamtningMeddelande}} Kunde inte hitta någon bokning på det bokningsnumret och den e-postadress som du angav.
Din bokning är uppdaterad med dina nya tillval.
Din bokning
Denna bokning är avbokad
Bokningsnummer
{{order.salesOrderId}}
Status
{{order.orderStatus.text}}
Distributionssätt
{{order.distributionCode.text}}
Totalt pris
{{order.totalPrice}} kr
Resenärer
  • {{traveller.firstName}} {{traveller.lastName}}
Utresa
Avgång
från
Ankomst
till
Restid
Ändringar
{{outboundJourney.segmentCount - 1}}
{{ti.departureLocation.name}}    {{ti.departureTime.format('HH:mm')}} ➔ {{ti.arrivalLocation.name}}    {{ti.arrivalTime.format('HH:mm')}} ({{ti.arrivalTime.format('D MMM')}})

Tillval:
  • {{opt.count}} x {{opt.description}}

{{ti.ticketText}}

Hemresa
Avgång
från
Ankomst
till
Restid
Ändringar
{{returnJourney.segmentCount - 1}}
{{ti.departureLocation.name}}    {{ti.departureTime.format('HH:mm')}} ➔ {{ti.arrivalLocation.name}}    {{ti.arrivalTime.format('HH:mm')}} ({{ti.arrivalTime.format('D MMM')}})

Tillval:
  • {{opt.count}} x {{opt.description}}

{{ti.ticketText}}

Övriga biljetter
  • {{item.quantity}} {{item.serviceName}}
Information om resan saknas.
För information om din resa, se separat översänd bokningsbekräftelse från Snälltåget.
Undrar du något om din resa till eller från Tyskland? Mer information finns på snälltåget.se/tyskland.
Bekräftelsen har skickats till {{order.orderPayer.emailAddress}}.
Din avbokning har nu genomförts. Har du en ombokningsbar biljett som avbokats i tid har du nu ett ombokningsvärde som gäller i 180 dagar. Har du en återbetalningsbar bilejtt har återbetalning nu genomförts och pengar har skickats till ditt bank- eller paypalkonto.

Lämna feedback

Vi är nyfikna på vad du tycker om vår nya webbplats. Finns det något du tycker bättre om eller något du vill att vi förbättar?

Synpunkter nya Snälltåget.se