Verkehrsinformationen

Die Züge von Snälltåget werden über die Westküste umgeleitet, was zu längeren Fahrzeiten führt.

An diesen Tagen halten die Züge nicht in Eslöv, Hässleholm, Alvesta, Nässjö, Linköping oder Norrköping.

Stattdessen halten die Züge in Helsingborg und Göteborg Mölndal.

Die Bauarbeiten betreffen den Zug 3942 und führen zu längeren Fahrzeiten zwischen Norrköping und Stockholm. Der Zug 3942 hält an diesem Tag nicht in Södertälje.

Die Bauarbeiten führen zu längeren Fahrzeiten zwischen Norrköping und Stockholm. An diesen Tagen halten die Züge nicht in Södertälje.

Die Züge 3942, 3943 und 306 mit Abfahrt am Sonntag, 17. Mai, sind nicht betroffen.

Vom 22.–24. Mai verkehren keine Züge nach/von Berlin.

Züge nach Berlin vom 12.–18. Juli sowie Züge von Berlin vom 13.–19. Juli werden durch Busse über Gedser–Rostock ersetzt.

Die Bauarbeiten führen zu längeren Fahrzeiten zwischen Lund und Hässleholm.

An diesen Tagen halten die Züge nicht in Eslöv.

Die Züge 3942, 3943 und 10301 mit Abfahrt am Sonntag, 8. März, 31. Mai und 6. September, sind nicht betroffen.

Die Bauarbeiten führen zu längeren Fahrzeiten zwischen Nässjö und Södertälje.

An diesen Tagen halten die Züge nicht in Linköping oder Norrköping.

Die Bauarbeiten führen zu längeren Fahrzeiten zwischen Norrköping und Södertälje.

Die Bauarbeiten betreffen den Zug 31 von Oslo nach Malmö und führen zu längeren Fahrzeiten nach Lund und Malmö.

An diesen Tagen hält der Zug 31 nicht in Helsingborg.

Bauarbeiten in Norwegen betreffen den Zug 30 von Malmö nach Oslo und den Zug 31 von Oslo nach Malmö.

Die Züge werden voraussichtlich durch Busse zwischen Halden und Oslo in beiden Richtungen ersetzt.

Die Planung ist noch nicht abgeschlossen, und die Züge sind derzeit nicht buchbar.

Der Zug 3943 wird über die Westküste umgeleitet, was zu längeren Fahrzeiten führt.

An diesen Tagen hält der Zug nicht in Eslöv, Hässleholm, Alvesta, Nässjö, Linköping oder Norrköping. Stattdessen hält er in Helsingborg und Göteborg Mölndal.

Der Nachtzug nach und von Berlin hat in den Nächten zu Montag zwischen dem 30. August und dem 1. November aufgrund von Bauarbeiten nördlich von Hamburg längere Fahrzeiten.

Bauarbeiten in Halmstad betreffen den Zug 30 von Malmö nach Oslo und den Zug 31 von Oslo nach Malmö.

Die Züge werden voraussichtlich durch Busse zwischen Malmö und Varberg in beiden Richtungen ersetzt.

Die Planung ist noch nicht abgeschlossen, und die Züge sind derzeit nicht buchbar.

Bauarbeiten in Norwegen betreffen den Zug 30 von Malmö nach Oslo und den Zug 31 von Oslo nach Malmö.

Die Planung ist noch nicht abgeschlossen, und die Züge sind derzeit nicht buchbar.

Bauarbeiten in Norwegen betreffen den Zug 30 von Malmö nach Oslo und den Zug 31 von Oslo nach Malmö.

Die Züge werden durch Busse zwischen Moss und Oslo in beiden Richtungen ersetzt.

Die Planung ist noch nicht abgeschlossen, und die Züge sind derzeit nicht buchbar nach/von Oslo.

Bauarbeiten südlich von Oslo betreffen den Zug 30 von Malmö nach Oslo und den Zug 31 von Oslo nach Malmö.

Der Zug wird über eine alternative Strecke nach Oslo geführt, was zu längeren Fahrzeiten zwischen Fredrikstad und Oslo führt.

Bauarbeiten in Halmstad betreffen:

• Zug 31 von Oslo nach Malmö am 17. Oktober
• Zug 30 von Malmö nach Oslo am 18. Oktober

Die Züge werden durch Busse zwischen Malmö und Varberg in beiden Richtungen ersetzt.

Die Planung ist noch nicht abgeschlossen, und die Züge sind derzeit nicht buchbar.

An diesen Tagen finden Bauarbeiten in Halmstad und in Älvängen nördlich von Göteborg statt.

Dies betrifft den Zug 30 von Malmö nach Oslo und den Zug 31 von Oslo nach Malmö.

An diesen Tagen verkehren keine Züge.

• Sie können Ihre Reise stornieren und eine Erstattung für den nicht genutzten Teil Ihrer Reise erhalten. Um eine Erstattung zu erhalten, müssen Sie Ihre Reise vor der neuen planmäßigen Abfahrtszeit des Zuges stornieren.*
• Sie können Ihre Reise auf eine andere Abfahrt von Snälltåget umbuchen. Derzeit müssen Sie hierfür den Kundenservice kontaktieren.*
• Sie können Ihre Reise fortsetzen und haben Anspruch auf eine Entschädigung für die Verspätung – es sei denn, die Verspätung wurde durch Dritte verursacht, z. B. durch Personen im Gleis, einen Unfall oder außergewöhnliche Umstände außerhalb der Kontrolle von Snälltåget, wie extremes Wetter.

*Bitte beachten Sie: Ein Nachtzug kann während der Nacht Verspätungen wieder aufholen. Damit eine Verspätung am Endziel als solche gilt, muss die Abfahrtsverspätung mehr als 180 Minuten betragen. Maßgeblich ist der Fahrplan auf Ihrem zuletzt ausgestellten Ticket.

Wenn Sie mit einem weiteren Zug oder Anschlussbus von Snälltåget weiterreisen
Wenn Sie mit einem weiteren Zug von Snälltåget oder einem unserer Anschlussbusse weiterreisen, warten wir in der Regel auf den ankommenden Anschluss – zum Beispiel, wenn Sie mit einem Anschlussbus ankommen. Achten Sie auf Durchsagen an Bord oder wenden Sie sich an das Zugpersonal.

Wenn Sie mit einem anderen Bahn- oder Busunternehmen weiterreisen – und ein Resplus-Ticket haben
Wenn Sie Ihre gesamte Reise in einer Buchung gekauft haben und Ihr Ticket mit „Resplus“ gekennzeichnet ist, gilt die Resplus-Ankunftsgarantie. Das bedeutet, dass wir Ihnen helfen, Ihr auf dem Resplus-Ticket angegebenes Endziel zu erreichen. Wenden Sie sich an das Zugpersonal oder – wenn Ihr Zug bereits vor der Abfahrt verspätet ist – an den Kundenservice von Snälltåget.

Wenn Sie separate Tickets gekauft haben
Wenn Sie ein Inlandsticket bei Snälltåget haben und zusätzlich ein separates Ticket bei einem anderen Bahn-, Bus- oder Verkehrsunternehmen gekauft haben, besteht keine Ankunftsgarantie. In diesem Fall beschränkt sich die Verantwortung von Snälltåget auf das auf Ihrem Ticket angegebene Ziel.

Verpasster Anschluss bei internationalen Reisen
Bei internationalen Reisen arbeitet Snälltåget mit anderen Bahnunternehmen im Rahmen des „Agreement of Journey Continuation“ (AJC) zusammen. Zu diesem Abkommen gehören unter anderem CD, DSB, DB und ÖBB. Wenn Sie eine Reise mit zwei AJC-Mitgliedern gebucht haben und Ihren Anschluss verpassen, haben Sie das Recht, ohne zusätzliche Kosten die nächste Verbindung mit demselben Anbieter zu nutzen.

AJC gilt auch dann, wenn die Tickets separat gekauft wurden, sofern ausreichend Umsteigezeit eingeplant war. Snälltåget empfiehlt eine Mindestumsteigezeit von 45 Minuten, zum Beispiel in Kopenhagen, Hamburg oder Berlin. Um Ihre Reise fortzusetzen, benötigen Sie eine Verspätungsbescheinigung von Snälltåget. Diese wird vom Zugpersonal ausgestellt und muss zusammen mit Ihrem Originalticket vorgelegt werden.

Um Ihre Reise zu stornieren, gehen Sie zu Meine Reise. Geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend auf Suchen. Klicken Sie in den Buchungsdetails auf Stornieren.

Wenn Sie mit Snälltåget gereist sind und Ihr Zug mehr als 60 Minuten verspätet angekommen ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU-Verordnung 782/2021, Artikel 17 (öffnet in neuem Tab).

Um eine Entschädigung zu beantragen, gehen Sie zu Meine Reise. Geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Suchen, um Ihre Buchung aufzurufen. Klicken Sie in den Buchungsdetails auf Verspätet?. Diese Schaltfläche erscheint erst, wenn der letzte Zug Ihrer Reise angekommen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir keine zusätzlichen Kosten, Einkommensverluste oder Entschädigungen für Unannehmlichkeiten erstatten.