Planerade trafikförändringar

Här informerar vi om planerade trafikstörningar. För akuta trafikstörningar på mer än 30 minuter skickar vi SMS till ditt mobilnummer som du angav när du bokade din resa. Vi uppdaterar även förstasidan på Snälltåget.se​

 

Information angående coronaviruset, senast uppdaterad 2020-04-02

Just nu är det många som vill komma i kontakt med oss. Nedan finner du vår senaste information om hur coronaviruset påverkar din resa med Snälltåget. Vi ber dig i möjligaste mån att inte kontakta oss per telefon utan istället mejla oss på snalltaget@snalltaget.se. Gäller din fråga avgångar länge bort i tiden än den närmaste veckan ber vi dig avvakta, då förändringar nu sker mycket snabbt.

Torsdagen den 19 mars kom Folkhälsomyndigheten med nya rekommendationer gällande icke nödvändiga resor, främst till och från Stockholmsområdet. Vi har därför tillfälligt förändrat våra villkor för ej ombokningsbara biljetter köpta före 20 mars och med avresa under perioden 21 mars - 3 maj 2020. Vi erbjuder dig ett värdebevis om du inte vill resa, läs mer här.

Har du en återbetalningsbar biljett gäller ordinarie återköpsregler. Har du köpt en biljett till en senare period gäller ordinarie regler i nuläget, vi ber dig därför följa utvecklingen och återkomma senare. Har du köpt en paketresa där Snälltåget ingår gäller istället paketresearrangörens regler för avbokning.

Vi följer löpande myndigheternas rekommendationer och uppdaterar oss löpande om utvecklingen på destinationerna. Om myndigheternas rekommendationer kring resor förändras kommer vi givetvis att följa dessa. 

Har du en resa inplanerad och känner av förkylningssymtom ska du stanna hemma och undvika träffa andra än dem du bor med. På så sätt undviker du att smitta människor på tåget, ditt arbete eller där du är nära andra.

Svenska utrikesdepartementet avråder från utlandsresor fram till 2020-04-14. Som en konsekvens av det har vi ställt in nattåget Malmö - Berlin under påskhelgen. Information har skickats till berörda resenärer. Har du en bokning till ett senare datum ber vi dig i nuläget avvakta myndigheternas bedömningar.

Danmarks regering har beslutat att inte tillåta utländska medborgare att resa in i Danmark. Trafiken över Öresundsbron är också kraftigt reducerad. Danska utrikesdepartementet avråder även för resor till Sverige. Bor du i Danmark och har köpt en paketresa där Snälltåget ingår, kontakta snarast din paketresearrangör om du inte vill resa till Sverige. Beslutet gällande Danmark gäller t o m 2020-04-13.

För dig som reser - tänk på detta:

  • Du ska endast resa om du är frisk.
  • Håll avståndet till dina medresenärer när du ska gå av och på tåget, när du står i kön till toaletten.
  • Besök gärna vår Krog, men håll avståndet och om du kan, undvik att komma när flest vill äta, t ex vid lunchtid (11.30 - 12.30) eller middagstid (17.30 - 19.00).
  • Varm mat serverar vi i endast i Krogen. Vi har begränsat vårt sortiment till följd av lägre efterfrågan.

 

Övriga planerade trafikförändringar

Till följd av kraftigt minskad efterfrågan måste vi göra stora förändringar i vår planerade trafik.

Tåg 3900 ställs in 4 april Stockholm - Storlien, resenärer har kontaktats.

Tåg 3901 ställs in 5 april Storlien - Stockholm, resenärer har kontaktats.

Tåg 3930, 3931 och 3935 3 april kommer att ställas in. Resenärer kommer att kontaktas.

Tåg 3900-3905 och 13901 kommer att ställas in under perioden 6-19 april med anledning av Skistars beslut att stänga liftanläggningarna i Åre och Vemdalen. Inbokade resenärer kommer att kontaktas separat via mail.

Tåg 3904 1 april kommer att  ställas in. Resenärer hänvisas till tåg 3900. Nya biljetter kommer att skickas ut innan avgång.

Tåg 3940 1,4 och 6,7 och 11 april kommer att ställas in. Resenärer kontaktas.

Tåg 3941 1-12 april kommer att ställas in. Resenärer kontaktas.

Tåg 3942 1-12 april kommer att ställas in. Resenärer kontaktas. 

Tåg 3940 1,4 och 6,7 och 11 april kommer att ställas in. Resenärer kontaktas.

 

 

Tåg 3900 har fått förändrade tider jämfört med vad som framgår på vissa biljetter. Onsdagar gäller följande tider: Malmö 15.00, Lund 15.20, Hässleholm 16.30, Alvesta 17.40, Nässjö 18.25, Linköping 19.26, Norrköping 19.56, Stockholm 21.55, Uppsala 22.30. Lördagar gäller följande tider: Malmö 16.15, Lund 16.35. Övriga tider är oförändrade liksom anomsttider i fjällen. För perioden 3-12 april, se nedan.

Tåg 3901 har nya ankomstider för avgångar på torsdagar. Ny ankomsttid Nässjö 03.20, Alvesta 04.25 och Hässleholm 05.30. Övriga tider liksom avgångstider är oförändrade. För perioden 3-12 april, se nedan.

Buss 43901 söndagar har fått ny avgångstid från Tänndalen 12.20 och Ramundberget 13.00.

Under påsken 3-12 april pågår ett banarbete, vilket gör att Snälltågets avgångar Malmö - Stockholm istället går till och från Södertälje Hamn och mellan Södertälje Hamn och Stockholm Cityterminalen och omvänt blir det ersättningsbuss. Nattåget Malmö - Stockholm - Storlien (tåg 3900) kommer att utgå från Stockholm 4, 8 och 11 april. Nattåget Storlien - Stockholm - Malmö (tåg 3901) kommer endast att gå till Stockholm C 5 och 9 april. Den 12 april kommer tåget att omledas från Stockholm och har då fått nya ankomsttider till Norrköping 02.27, Linköping 03.02, Nässjö 04.20, Alvesta 05.50, Hässleholm 07.00, Lund 07.50 och Malmö 08.10. Tåg 3904 och 3905 kommer att gå Malmö - Lund - Alvesta - Nässjö - Undersåker - Åre - Duved och resenärer kommer som påverkas av att 3900/01 är inställt söder om Stockholm kommer att ombokas till dessa tåg. Vagnar till och från Vemdalen kommer att medföras både i tåget från Stockholm och i tåget från Malmö.