Snälltåget söker Serviceledare till Malmö

I takt med vår utveckling söker vi nu en Serviceledare till Snälltåget.

Rollen

Som Serviceledare på Snälltåget är du arbetsledare och således ansvarig för den operativa driften med fokus på avvikelsehantering, och ansvar för att på ett proaktivt sätt hitta lösningar samt informera såväl affärens kunder som interna intressenter vid eventuella operativa avvikelser. I tjänsten ingår också ansvar för operativ personalledning och operativ fordonsledning. Som Serviceledare ansvarar man också för våra åtagande mot kunder, t ex ersättningstrafik, hotellbokningar och ombokningar.

 

Om tjänsten

Start: Omgående   
Plats: Malmö
Omfattning: Heltidsanställning, 6 mån provanställning  
Arbetstider: Varierande arbetstider med arbete på helger och beredskap.
Urval: Sker löpande 
Sista ansökningsdag: 2021-08-08

För att trivas i rollen som Serviceledare är det av vikt att man har ett tydligt, strukturerat och ordningsamt arbetssätt med förmåga att leda, planera och prioritera. Du är självständig och har en god kommunikationsförmåga, ett coachande förhållningssätt, är utvecklingsinriktad och har en god initiativförmåga.

 

Krav på utbildning och färdigheter

  • Gymnasiekompetens.
  • Van datoranvändare, då arbetet går ut på att jobba i flera olika IT-system.
  • Tidigare erfarenhet av arbete inom service.
  • Flytande svenska i tal och skrift.
  • Engelska på lägst nivå B2 vad gäller tal, skrift och läsförståelse.

 

Meriterande

  • Språkkunskaper i danska och tyska
  • Grundläggande kunskaper i gällande kollektivavtal
  • Erfarenheter från arbetsledande befattning

 

Vi erbjuder

Vi kan erbjuda dig en trivsam arbetsplats i en händelserik miljö med hjälpsamma kollegor och möjlighet att påverka hur Snälltåget varumärke upplevs både internt och externt. Du kommer arbeta på ett företag där handling, ansvar, nytänkande och samspel är ledord. På Snälltåget blir du delaktig i en gemenskap som genomsyras av en öppenhet och handlingskraft. Vi vill leverera det bästa möjliga för våra kunder men inte glömma bort att ha roligt under resans gång.

Ansökan

Ansök genom att maila oss på jobb@snalltaget.se senast 2021-08-22. Skriv i rubriken Ansökan Serviceledare. Bifoga ett CV och ett personligt brev där du motivera varför du tror denna tjänst är något för dig.

Vi ser fram emot din ansökan!

Vid frågor om tjänsten kontakta Mikael Sundin, mikael.sundin@snalltaget.se.

Facklig representant är Niklas Strid, niklas.strid@snalltaget.se (SEKO).

 

Om Snälltåget

Vi på Snälltåget drivs av att ge våra resenärer en trevlig och prisvärd resa! Snälltåget tar dig mellan Malmö och Stockholm året runt. Under vinter, sommar och tidig höst går Snälltåget hela vägen från Malmö via Stockholm till Jämtlandsfjällen. Du kan också resa med oss till Berlin under stora delar av året och till de österrikiska alperna under vintern.